반품ㆍ교환 기준

고객의 단순 변심으로 인한 반품일 경우에는 제품 수령 후, 7일 이내에 반송처로 보내주셔야 하며 제품이 미사용 상태일 때만 가능합니다.
또한, 배송된 제품에 결함이나 이상 등이 발견되었을 경우, 제품 수령 후 7일 이내에 반송처로 보내주시면 제품 검수 후 반품 혹은 교환이 이루어집니다.

※ 해당 제품에 대한 검수 결과에 따라 반품 혹은 교환이 불가능할 수 있는 점, 양해 부탁 드립니다. 이 경우, 고객께 사전 안내 드립니다.

반품ㆍ교환 가능 기간

제품 결함 혹은 이상 : 제품 수령 후 1개월 이내

표시/광고와 상이 : 제품 수령 후 3개월 이내, 또는 사실을 확인한 날로부터 1개월 이내

오주문 혹은 단순 변심 : 제품 수령 후 7일 이내

반품ㆍ교환 택배비 부담

제품 결함 혹은 이상 : 판매자 부담(사전협의)

표시/광고와 상이 : 판매자 부담(사전협의)

오주문 혹은 단순 변심 : 구매자 부담

반품ㆍ교환 불가 안내

하기 내용에 해당할 경우, 반품ㆍ교환이 불가능합니다.

• 반품, 교환 요청 일자가 초과한 경우 (사용 전 반품 혹은 교환은 수령 후 7일 이내에만 가능)
• '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률'이 정한 제 2장 전자상거래 및 통신판매, 제 17조 [청약철회 등] 사항에 해당하는 경우
  
  1. 이용자에게 책임 있는 사유(과실)로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우
     (박스 훼손 혹은 분실, 일부 구성품(제품 매뉴얼에 표시된 구성품과 증정품) 누락 등 포함)
  2. 포장(Box 포함)을 개봉한 후 사용 또는 일부 소비로 제품의 가치가 현저히 감소한 경우(신품이 아닌 상태)
  3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 제품 가치가 현저히 감소한 경우
  4. 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우
• 사용 중 제품의 이상이면 당사의 A/S 센터 확인 후 동일제품으로 교환할 수 있습니다.
  이 경우에는 수령 후 30일 이내에만 가능하며 환불은 불가한 점, 양해 부탁 드립니다.

반품ㆍ교환 방법

반품ㆍ교환 신청을 원하실 경우, 제품을 보내시기 전에 먼저 니콘고객센터(080-800-6600) 혹은 My E Shop > Q&A 를 통해 연락 주시기 바랍니다.

반송처

주소 : 서울특별시 강남구 테헤란로 87길 36 도심공항타워 22층 니콘이미징코리아 영업부

받는사람 : E Shop 담당자

전화번호 : 02-6288-1744